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SUMMARY:Gestión de Servicios IT
DESCRIPTION:Objetivos
Al final de este curso, los participantes podrán:

Comprender los conceptos clave de la gestión del servicio ITIL.
Comprender cómo los principios rectores de ITIL pueden ayudar a una organización a adoptar y adaptar la gestión de servicios de ITIL.
Comprender las cuatro dimensiones de la gestión de servicios ITIL.
Comprender el propósito y los componentes del sistema de valor de servicio de ITIL, y las actividades de la cadena de valor de servicio, y cómo se interconectan.
Comprender los conceptos clave de la mejora continua.
Aprender las diversas prácticas de ITIL y cómo contribuyen a las actividades de la cadena de valor.

más info en: http://ulearn.edu.uy/gestion-de-servicios-it/
URL:https://testing.cuti.org.uy/events/gestion-de-servicios-it/
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CATEGORIES:De Socios,Eventos
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