Internet das coisas, grandes dados, análises, cibersegurança e inteligência artificial foram as tecnologias que foram o foco da quinta edição do TIC Forum, um evento organizado pela Logicalis a nível regional, com a participação de empresas clientes uruguaias.
La necesidad de reformar la relación de una empresa con sus clientes y orientar sus soluciones hacia los servicios impulsa la llamada «transformación digital», que fue el eje de las charlas de este año. El vicepresidente de Logicalis para el Cono Sur, Carlos Pingarilho, comentó que aunque puede parecer que la región siempre está un paso atrás en los cambios tecnológicos, «la transformación digital es un tema de todos, está en la agenda de los CEO y los directivos de todas las empresas».
Tecnologia como parceiro comercial é um conceito que foi enfatizado durante as apresentações do fórum, que incluiu especialistas regionais da empresa, especializados no desenvolvimento de soluções.
Pingarilho explicó que algunos términos tecnológicos presentados son los que las empresas y usuarios «escucharan a partir de este año, en los que ya se encuentran trabajando las compañías de la región». «El internet de las cosas se habla como una fantasía, pero ya es una realidad», agregó.
«El internet de las cosas ya es una realidad, hay que anticiparse a la tendencia y comenzar a desarrollarla»
Além das exposições, o provedor de soluções tecnológicas Logicalis apresentou demonstrações com os desenvolvimentos que estão realizando para seus clientes na região - inclusive no Uruguai -. Uma delas tem a ver com soluções inteligentes, com um dispositivo que retira informações de um jardim vertical -quiteto freqüentemente utilizado nas fachadas de algumas empresas-, o que permite a irrigação automática ou a tomada de valores para melhorar o cuidado dos mesmos.
El proceso de consultoría para entender cuáles son las necesidades tecnológicas de una empresa puede llevar varios meses. En ocasiones, especialmente cuando las empresas son complejas en su estructura, y voluminosas en cuanto a cantidad de empleados u otras variables, la implementación de la solución innovadora puede ser resistida, según Pingarilho. «Cuanto más pesada es la empresa, es más difícil hacer un cambio. No hay una vertical específica de negocio que complique más o menos, es el gigantismo lo que dificulta», resumió.
Mudança de rumo
«El enfoque del negocio es la experiencia del cliente», contó el vicepresidente regional de Logicalis. Y eso, según el experto, trae aparejado un cambio en el negocio. «Las empresas que proveen servicios de tecnología deben trabajar con los clientes en pensar nuevos modelos de negocio, el cambio parte desde ahí», apuntó.
Há várias chaves que, segundo a Pingarilho, alcançarão o sucesso de uma empresa no caminho da transformação tecnológica. Uma delas é o envolvimento do CEO da empresa em questões tecnológicas.
Citando uma pesquisa realizada pela Logicalis globalmente, em 2016, a atenção dos CEOs foi de 70% focada nas operações e 30% na estratégia, uma porcentagem que deveria ser maior, de acordo com o especialista.
«Está bien tercerizar la tecnología y dedicarse de lleno a cuestiones del negocio, pero no hay que descuidar los procesos», instó.
Por otra parte, el rol del CIO –encargado de sistemas– debe evolucionar. El CEO de Logicalis para Latinoamérica, Rodrigo Parreira, contó que al igual que los CEO deben conocer los procesos de transformación tecnológica, los encargados de sistemas deben estar en el negocio, pensando en la innovación. «(El CIO) debe ser un tecnólogo, un catalizador y un estratega», explicó. Además, Parreira puntualizó en la amplitud de funciones de este cargo, que ya deja de ser «quien controla que las luces del data center funcionen correctamente».
Em relação à terceirização, Parreira mostrou dados de uma pesquisa regional da empresa, que mostra que 50% das áreas de TI das empresas estão fora das empresas, administradas por terceiros.
Inovar ou desaparecer
Parreira mencionou os quatro eixos da transformação digital. A mudança cultural que provocou mudanças no consumo foi a primeira a ser destacada. Por sua vez, a empresa digital, com a mudança nos negócios para mudar o relacionamento com os clientes é de vital importância, de acordo com o CEO.
«La tecnología va a ser el eje más importante de la producción económica», explicó. Esto se traduce en un aumento de las plataformas colaborativas entre pares, en las que las grandes corporaciones deben involucrarse. «Muchas empresas incuban startups para aprovechar su conocimiento y desarrollo una vez que culminan con el proceso», afirmó. Por último, el cambio en la sociedad y en la demanda de servicios, fue destacado como el cuarto eje de la transformación digital en el que ya están entrando las empresas.
Por su parte, la visión del VP de Logicalis Carlos Pinagrilho fue radical en cuanto a la importancia de la transformación tecnológica en las empresas de la región. «Se dice que en pocos años, muchas de las empresas que actualmente son potencia no van a existir porque no van a poder o querer adaptarse y avanzar en una nueva dirección para ejecutar la transformación digital. Eso es fundamental. No tomar riesgos es no existir», sentenció.
Finalizó con un concepto claro: «La tecnología transforma la vida, y todos podemos contribuir a la transformación digital. Las empresas, fundamentalmente».
Desenvolvimentos ao seu alcance
Durante la primera jornada de conferencias, se instalaron varios stands en el hotel Sofitel La Reserva Cardales en Buenos Aires, dedicados a demostrar las soluciones en las que trabaja Logicalis a nivel regional. Una de ellas es la denominada «agile infraestructura», para detectar picos de consumo en la nube, arrendarlos cuando se necesitan y dejarlos libres para otro uso el resto del tiempo.
O Diretor de Desenvolvimento de Negócios, Juan Fernandes, explicou que esta solução é especialmente para sites de comércio eletrônico.
Outra inovação é o chamado WiFi NG, que é usado para detectar o caminho de uma pessoa em um lugar, e aprender informações quando ela está conectada a uma rede sem fio.
Fonte: O Observador
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