Internet of things, big data, analytics, cybersecurity and artificial intelligence were the technologies that were the focus of the fifth edition of TIC Forum, an event organized by Logicalis at regional level, which was attended by Uruguayan client companies.
La necesidad de reformar la relación de una empresa con sus clientes y orientar sus soluciones hacia los servicios impulsa la llamada «transformación digital», que fue el eje de las charlas de este año. El vicepresidente de Logicalis para el Cono Sur, Carlos Pingarilho, comentó que aunque puede parecer que la región siempre está un paso atrás en los cambios tecnológicos, «la transformación digital es un tema de todos, está en la agenda de los CEO y los directivos de todas las empresas».
Technology as a business partner is a concept that was emphasized during the presentations at the forum, which featured regional experts from the company, specialized in the development of solutions.
Pingarilho explicó que algunos términos tecnológicos presentados son los que las empresas y usuarios «escucharan a partir de este año, en los que ya se encuentran trabajando las compañías de la región». «El internet de las cosas se habla como una fantasía, pero ya es una realidad», agregó.
«El internet de las cosas ya es una realidad, hay que anticiparse a la tendencia y comenzar a desarrollarla»
In addition to the exhibitions, the technological solutions provider Logicalis presented demos with the developments they are carrying out for their clients in the region -including Uruguay-. One of them has to do with smart solutions, with a device that takes information from a vertical garden -quite often used in the facades of some companies-, which allows automatic irrigation or the taking of values to improve the care of the same.
El proceso de consultoría para entender cuáles son las necesidades tecnológicas de una empresa puede llevar varios meses. En ocasiones, especialmente cuando las empresas son complejas en su estructura, y voluminosas en cuanto a cantidad de empleados u otras variables, la implementación de la solución innovadora puede ser resistida, según Pingarilho. «Cuanto más pesada es la empresa, es más difícil hacer un cambio. No hay una vertical específica de negocio que complique más o menos, es el gigantismo lo que dificulta», resumió.
Change of course
«El enfoque del negocio es la experiencia del cliente», contó el vicepresidente regional de Logicalis. Y eso, según el experto, trae aparejado un cambio en el negocio. «Las empresas que proveen servicios de tecnología deben trabajar con los clientes en pensar nuevos modelos de negocio, el cambio parte desde ahí», apuntó.
There are several keys that, according to Pingarilho, will achieve the success of a company on the road to technological transformation. One of them is the involvement of the CEO of the company in technological issues.
Citing a survey conducted by Logicalis globally, in 2016, CEOs' attention was 70% focused on operations and 30% on strategy, a percentage that should be higher, according to the expert.
«Está bien tercerizar la tecnología y dedicarse de lleno a cuestiones del negocio, pero no hay que descuidar los procesos», instó.
Por otra parte, el rol del CIO –encargado de sistemas– debe evolucionar. El CEO de Logicalis para Latinoamérica, Rodrigo Parreira, contó que al igual que los CEO deben conocer los procesos de transformación tecnológica, los encargados de sistemas deben estar en el negocio, pensando en la innovación. «(El CIO) debe ser un tecnólogo, un catalizador y un estratega», explicó. Además, Parreira puntualizó en la amplitud de funciones de este cargo, que ya deja de ser «quien controla que las luces del data center funcionen correctamente».
Regarding outsourcing, Parreira showed data from a regional survey of the company, which shows that 50% of the IT areas of companies are outside the companies, managed by third parties.
Innovate or disappear
Parreira mentioned the four axes of digital transformation. The cultural change that brought about changes in consumption was the first highlighted. In turn, the digital corporation, with the change in business to change the relationship with customers is of vital importance, according to the CEO.
«La tecnología va a ser el eje más importante de la producción económica», explicó. Esto se traduce en un aumento de las plataformas colaborativas entre pares, en las que las grandes corporaciones deben involucrarse. «Muchas empresas incuban startups para aprovechar su conocimiento y desarrollo una vez que culminan con el proceso», afirmó. Por último, el cambio en la sociedad y en la demanda de servicios, fue destacado como el cuarto eje de la transformación digital en el que ya están entrando las empresas.
Por su parte, la visión del VP de Logicalis Carlos Pinagrilho fue radical en cuanto a la importancia de la transformación tecnológica en las empresas de la región. «Se dice que en pocos años, muchas de las empresas que actualmente son potencia no van a existir porque no van a poder o querer adaptarse y avanzar en una nueva dirección para ejecutar la transformación digital. Eso es fundamental. No tomar riesgos es no existir», sentenció.
Finalizó con un concepto claro: «La tecnología transforma la vida, y todos podemos contribuir a la transformación digital. Las empresas, fundamentalmente».
Developments within reach
Durante la primera jornada de conferencias, se instalaron varios stands en el hotel Sofitel La Reserva Cardales en Buenos Aires, dedicados a demostrar las soluciones en las que trabaja Logicalis a nivel regional. Una de ellas es la denominada «agile infraestructura», para detectar picos de consumo en la nube, arrendarlos cuando se necesitan y dejarlos libres para otro uso el resto del tiempo.
Business Development Director, Juan Fernandes, explained that this solution is especially for e-commerce sites.
Another innovation is the so-called WiFi NG, which is used to detect the path of a person in a place, and learn information when it is connected to a wireless network.
Source: The Observer
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