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在高速上

25/04/18

网门公司的董事豪尔赫-佩雷拉谈到了这个职位的挑战和技术业务中正在发生的革命性变化。
阅读时间。 3 分钟

豪尔赫-佩雷拉(53岁)自2001年以来一直与网门公司有联系,并在该公司前董事、IT行业的代表人物阿尔瓦罗-拉梅意外去世后接管了管理层。在此之前,佩雷拉参加了董事会会议,并负责相关公司Expand的工作。在 "消化 "了拉梅之死所带来的打击之后,他致力于继续 "继承他的遗产"。

 

他是一名系统工程师,毕业于共和国大学,并在ORT大学攻读了行政管理硕士学位。除了学术训练外,他还以 "街头学习 "而闻名,这是他通过工作获得的。目前,除了担任Netgate和Expand的首席执行官外,他还为各领域的公司提供系统工程方面的咨询。

 

你是否一直清楚自己的天职是什么?

 

从很小的时候起,我就有一个非常强烈的技术取向,但是,在这之上,我有一个商业取向,对商业发展的取向。特别是,最诱惑我的是公司的发展战略。如何使他们能够应对持续变化的挑战。特别是在技术公司,时间是一个暴君。

 

拉梅去世后,你接手了Negate的管理。 之前是否有任何过渡期?

 

我与阿尔瓦罗在Netgate的管理中共事。我更多是在董事会会议上做的。我一直非常了解公司,当阿尔瓦罗去世后,我不得不接管公司,这是我没有想到的。那是在2017年1月。这是一颗苦涩的药丸,因为除了作为合作伙伴的14或15年的关系之外,他是一个市场非常认可的人,因为他有一种主动性和残酷的创业精神。当他离开时,虽然这是一个非常沉重的打击,但我们能够吸收它并继续他的遗产。

 

这笔遗产是什么?

 

创新。该公司实际上已经在其血管中,在其DNA中。你总是去寻找根源,看看创新在哪里,而你意识到的是,它是人们的流程的一部分,它是组建工作团队的能力。创新可以是很多东西,但脚踏实地,它是为人们向你提出的问题找到智能和有效的解决方案。

 

公司目前的行动路线之一是人工智能。 你如何定义这项技术?

 

这是一个非常广泛的概念。它是利用技术,最终在一个极端,能够取代人类的推理能力。问题是,今天我们生活在人工智能的一个非常早期的阶段。目前,正在发生的事情有两个主要的条纹。一方面,是物联网(internet of things,英文缩写为IOT)解决方案的发展。物联网是一个概念,其中所有设备都通过互联网以某种方式连接;不仅连接,而且还下载信息。有了物联网可以使人们的生活产生质的变化。

 

另一方面,你有人工智能,它采取了很多关于某事的相关信息,并对这些信息产生了某些分析。当你把这两件事结合起来时,你会发现它将在短时间内对人们的生活产生质的变化。

 

什么样的变化?

 

在你能想象的一切方面。例如,在Expand,我们做的一件事是能够记录与客户的对话。公司有兴趣了解我们如何为客户服务,并评估代理商是否在服务中达到了某些质量标准。例如,如果他们以 "早上好"、"下午好"、"晚上好 "打开电话;如果他们以 "感谢您选择我们的服务 "结束电话;或者如果在中间他们提到他们要销售的产品。因此,我们使用人工智能自动做的是,普查所有这些质量模式是否出现在该录音中。我们是实时和自动地进行的。过去需要让一群人听录音,而新功能则将这个过程高速自动化。我们在不到5分钟的时间内处理1000分钟的音频--16小时--。这意味着效率有了提高。

 

这是一个将人工智能应用于优质护理过程的案例,但它可以应用于一千件事情。在健康领域,它正被大量使用。我相信,物联网将在很短的时间内彻底改变世界。

 

今天,技术业务的发展方向是什么?

 

技术发展的速度使你必须更快地发展以产生产品和服务。毫无疑问,物联网是这项业务的一个分支。

 

连接性是将继续存在的东西,但利润率越来越小。而公司必须做的是多样化,这意味着为今天存在的问题创造解决方案。

 

 

 

 

资料来源。观察家》杂志

 

 

 

 

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