Deixando o status quo, melhorar os processos de produção para agregar valor aos clientes e se diferenciar da concorrência é vital em muitas organizações em um contexto no qual as mudanças ocorrem rapidamente. Para conseguir isso, a inovação é a chave, de acordo com empresários e consultores.
Para a pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, algumas empresas uruguaias possuem departamentos ou áreas de pesquisa e desenvolvimento. Este poderia ser considerado o passo anterior para as áreas de inovação, que começaram a aparecer agora no Uruguai com uma nova figura: o gerente de inovação. Quando se trata de escolher a pessoa que irá gerenciar as idéias e, com a ajuda de uma equipe, conseguirá executá-las, será necessário considerar que essa pessoa tem um profundo conhecimento de como o negócio funciona, é um líder e, mais importante, pensa de forma diferente e questiona o estabelecido.
Según el gerente de Recursos Humanos de KPMG, Federico Kuzel, las empresas que no generan un espacio para que sus empleados tengan un lugar para pensar diferente, propician que la abandonen y formen su propia empresa. Las compañías «Empiezan a darse cuenta de que no es necesario ejecutar ideas innovadoras fuera de la oficina, sino que es posible intraemprender y dedicar tiempo al desarrollo de las ideas», dijo.
Innovar no solo implica invertir económicamente en la creación de un área –si la empresa no contaba con ella antes–, sino que es necesario dedicar tiempo para la planificación y el desarrollo de la idea. En ocasiones, las empresas más tradicionales, que no nacieron con la tecnología como la base de su negocio, son reacias a decidir que una persona se dedique exclusivamente al desarrollo de nuevas ideas y eso, según Kuzel, es el principal obstáculo para la disrupción. «En general, si algo funciona, el uruguayo lo deja así, aunque se pueda mejorar y finalmente dar más ganancias», comentó el consultor.
Apoio do Estado
Para incentivar a inovação nas empresas uruguaias, a Agência Nacional de Pesquisa e Inovação(ANII) implementou um programa voltado para a contratação de profissionais dedicados à inovação empresarial. A ANII financia até 65% do custo mensal de até três pessoas por empresa por um período máximo de 24 meses para aqueles que se candidatam à chamada de janela aberta.
La gerenta de Operaciones de ANII, Sara Goldberg, comentó que la idea es que sean personas que dediquen la mayor parte de su tiempo a pensar en nuevos productos y procesos, cómo encontrar valor agregado y mejorar los productos y servicios. «Dependiendo del grado de formación de las personas, es el distinto tipo de financiamiento que tienen», amplió. La idea central de este financiamiento, según Goldberg, es lograr que una persona sea la responsable de llevar la innovación de la empresa en sus hombros.
«Sabemos que la financiación puede ser un límite para una compañía que quiere innovar, y esta herramienta hace que las empresas se animen», insistió.
Compromisso de orientação
Para el director de ANII, Fernando Brum, para llegar a incorporar un área de innovación en las empresas, es necesario que la alta gerencia esté decidida a transitar por ese camino de errores, aciertos y lentos resultados. «El compromiso de la dirección, en lo primero que se manifiesta es en la inversión en personal y en las herramientas necesarias», aseveró Brum. Para el jerarca, apoyar la innovación y la investigación y desarrollo es central para competir en cualquier área de negocio. Las consecuencias de no contar con una persona especializada serán visibles en algunos años, cuando la velocidad de los cambios de los competidores que sí desarrollaron nuevas ideas los supere.
«Las que no están innovando en algún momento van a sentir la presión del mercado y la salida será modificar la estandarización de los procesos», sintetizó Brum.
Por sua vez, o diretor de Consultoria, Federico Muttoni, entende que uma empresa pode inovar de duas maneiras diferentes: fazer uma pequena mudança na maneira de fazer as coisas ou alcançar uma ruptura, levantando um novo paradigma no negócio. Para atingir qualquer um dos tipos, é necessário que o gerente de inovação trabalhe de forma transversal com todas as áreas da empresa.
«La empresa tiene que generar una cultura de la innovación que atraviese todos los departamentos, con respaldo de la alta dirección y logrando que todos los colaboradores se sumen al proceso», especificó Muttoni.
El director de Ariceta Consultores, Fernando Ariceta, vaticinó que es probable que en un futuro no muy lejano la gerencia de Innovación incluya otras áreas que hoy están «desperdigadas», como I+D, control de calidad y desarrollo de producto.
«Me imagino que, en algún momento, las organizaciones deberán ir mutando a una estructura que tenga un área de innovación en todas las ramas en las que sea necesario», definió el consultor.
«Una vez que se empieza a transitar por el camino de la innovación, no se puede dar marcha atrás». Fernando Brum, presidente de ANII.
Seja um líder inovador
El gerente de Innovación o líder innovador debe, además de buscar la forma de desarrollar nuevas ideas, tener cualidad únicas que le permitan coordinar a todo un equipo detrás de él. «Escuchar y observar, detectar lo que a la organización le puede servir e interpretar cómo aplicar el cambio en el contexto en el que se maneja la compañía». Así definicó el director de la empresa de soluciones tecnológicas Pyxis, Diego Sastre, las características infaltables para cualquier perona que gestionará la innovación en una empresa.
A Pyxis foi uma das primeiras empresas a receber o subsídio da ANII para o pagamento de pessoal na área de Pesquisa e Inovação. Neste caso, a ANII subsidia parte do salário de um engenheiro que estava estudando na França e retornou ao Uruguai, e outros estudantes de mestrado que estão fazendo sua tese orientada a temas de pesquisa de interesse para a empresa.
Para a Sastre, a inovação deve ser acompanhada de pesquisas prévias. Além disso, ele insistiu em inovar em processos e não em produtos, que no caso do Uruguai não competem com os investimentos globais.
Subsídio estatal para a inovação
Desde setembro de 2015, a ANII integrou como parte de suas ferramentas de inovação o programa de recrutamento de profissionais altamente qualificados, com o objetivo de possibilitar às empresas o desenvolvimento de departamentos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação.
Para aqueles profissionais que concluíram seus estudos de pós-graduação no exterior, e não retornaram ao país ou o fizeram em um período não superior a 12 meses, a porcentagem de financiamento será de 80% do custo mensal para uma dedicação de até 40 horas por semana.
Os valores máximos a serem financiados serão diferentes dependendo se são profissionais com diplomas de bacharelado ou mestrado, ou doutorado e pós-doutorado (a ANII fornece um máximo mensal de US$ 45.000 para profissionais com diplomas de bacharelado e US$ 112.000 para profissionais que retornam do exterior com um diploma de pós-graduação). Um comitê avalia a relevância e a capacidade da empresa.
Alguns gerentes de inovação e/ou pesquisa
Andrés Pastorino - gerente da Divisão de I+D+I da Conaprole
La División de Investigación, Desarrollo e Innovación de Conaprole abarca proyectos de investigación vinculados a materia prima, productos y procesos, y se concretó hace ocho años.El gerente de la división, Andrés Pastorino, entiende que la innovación es una actividad que demanda inversión, tiempo, incorporar conocimiento, trabajar con incertidumbre y la posibilidad de fracasar. «Esto exige un modelo y cultura de empresa diferentes si se aspira a que la innovación contribuya al éxito en forma relevante», dijo. Agregó que «comparativamente, en la región y en el mundo muchos países presentan un compromiso mayor en innovación» en los últimos años.
Pedro Mastrángelo - Gerente de Inovação da CSI Ingenieros
En 2013 se formalizó el área de innovación transversal en CSI Ciemsa, compañía de desarrollo de ingeniería en diseño, operación, reconocimiento y construcción. El área se integraba con dos personas, en donde Pedro Mastrángelo era la cabeza del equipo. En el marco del proyecto de ANII para contratar profesionales, hace pocas semanas ingresó un nuevo colaborador que trabajará en proyectos en ejecución de largo plazo, y coordinará la innovación.»Nosotros (área de innovación) estamos inmersos en los procesos productivos. Si nos alejamos de la realidad de lo que piensa el cliente, se puede perder rápidamente la perspectiva de lo que este necesita», advirtió Mastrángelo.
Gastón Milano - Diretor de Tecnologia da GeneXus
El Departamento de Investigación, Desarrollo e Innovación de GeneXus nació con la misma empresa. En sus comienzos, sus fundadores, Nicolás Jodal y Breogan Gonda, eran quienes se encargaban de esta área, que actualmente cuenta con un equipo de 30 personas que trabajan divididos en pequeños grupos de tres personas en cada proyecto que se desarrolla. «Creemos que en equipos chicos se incentiva más la creatividad y eso es una constante en Uruguay, porque finalmente la escasez de recursos hace que sea una ventaja competitiva», explicó el director del área, Gastón Milano. El ejecutivo aseguró que GeneXus siempre busca «una forma distinta de hacer las cosas».
María Pía Aristimuño - Coordenadora de projetos de P&D da Virbac
El Laboratorio Virbac Santa Elena tiene como una de sus principales áreas la investigación y desarrollo, en la que se incluye la innovación con la creación de nuevos productos –especialmente vacunas–, o mejorando los ya existentes.Hace aproximadamente un mes renunció el gerente del área y la compañía se encuentra en la búsqueda de un candidato para ocupar ese puesto. Según la coordinadora de Proyectos I+D, María Pía Aristimuño, el candidato para ese puesto debe contar con un gran conocimiento técnico, y, a su vez, una visión estratégica del mercado. «Es importante incorporar la tecnología de acuerdo a las necesidades de los productores», indicó Aristimuño.
Fonte: O Observador
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