«Multilingual, highly qualified professionals» (profesionales multilingües y altamente calificados), es la primera característica que se menciona de Uruguay para atraer la inversión de empresas de tecnología extranjeras al país, en un informe de Uruguay Smart Services de Uruguay XXI de este año.
虽然这一点得到了技术领域的外国和国内公司的认可，但没有足够的人。而这一点在部门和公司的增长可能性中都能感受到。
尽管如此，英国技术公司Endava正在通过去年年底收购美国的Velocity Partners公司登陆乌拉圭，该公司在乌拉圭有两个软件开发中心。
通过这种方式，该公司将在拉丁美洲占有一席之地，除了在欧洲已经拥有的客户外，还将在美国寻求客户。Velocity Partners在拉丁美洲设有中心，在阿根廷、哥伦比亚和委内瑞拉也有中心。
Llegó a Uruguay en el año 2012; el desarrollo de software en sus dos oficinas ubicadas en el Centro de Montevideo se exporta a clientes de Estados Unidos y Canadá. «Endava tiene un modelo de negocios parecido al de Velocity Partners. Ellos hacen el desarrollo para Europa desde Europa del Este,», explicó el country manager de Velocity Partners para Uruguay y Colombia, Pedro Minetti.
从Velocity Partners到Endava的名称变更预计将在三到四个月内进行。
目前有90人从事软件开发工作，据米内蒂说，这些人将更多地执行为Endava在该地区设计的新战略。
当一家外国技术公司在乌拉圭成立或计划扩张时，会在其竞争对手中引起轰动，因为其直接后果是在一个供应不变的市场中增加了劳动力需求。
Esto es lo que considera el vicepresidente de Ingeniería de VeriFone en Uruguay, Rafael Cuenca. «Cuando alguna empresa se está instalando o tiene un nuevo proyecto, empiezan los movimientos en el mercado. La única forma que tienen de armar los equipos es llevando gente de las otras empresas que ya están establecidas», comentó Cuenca, en referencia directa al desempleo cero existente en el sector. En VeriFone Uruguay trabajan 120 personas, entre los que se cuentan un 10% de extranjeros.
Esta faltante de recursos humanos calificados en el país ya es considerado «un problema» para la compañía; como consecuencia debió trasladar proyectos concretos a otros países. «Hemos desarrollado en India, porque allí hay recursos disponibles, y si lo hacíamos acá (Uruguay), iba a llevar meses armar el equipo de trabajo. Es un problema hoy en día», admitió Cuenca.
吸引人才
考虑到这一劳动力短缺问题，一年半前，乌拉圭二十一世纪公司--与外交部和国家移民局一起--同意在8天内为乌拉圭公司雇用的外国工人发放临时居留权和签证。
Según la coordinadora sectorial TICs del Programa de Servicios Globales de Uruguay XXI, Isabella Antonaccio, esta solución fue muy utilizada por la empresa india Tata Consultancy Services (TCS). «Vinieron más de 100 personas de India, además de gente de Cuba y Venezuela, con buen nivel técnico», explicó Antonaccio. La empresa debe solicitar la residencia y visa explicando que ya contrató a la persona, el cargo que va a tener y el salario. Se otorga la residencia por dos años y se puede renovar por dos más.
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«Uruguay es competitivo para que se instalen empresas que ofrecen servicios de alto valor agregado» Isabella Antonaccio, coordinadora sectorial TICs Uruguay XXI
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这家源自印度的公司于2002年在乌拉圭定居，这是该公司在拉丁美洲的第一个地点。
Hoy en día, recluta candidatos de otros países de Latinoamérica para trabajar en Uruguay. Además, TCS cuenta con empleados de nacionalidad india, que son transferidos desde la casa matriz. Tienen como propósito compartir su conocimiento con personal local y colaborar con la capacitación en Uruguay. Para el head delivery center de TCS, Santiago Priario, las políticas migratorias de Uruguay contribuyen a recibir profesionales altamente calificados. «No es novedad que Uruguay siempre ha tenido restricciones en cuanto a la disponibilidad en gran escala del talento, pero las políticas migratorias se han ido adaptando a la inmigración calificada que el país está recibiendo en los últimos años», sintetizó.
TCS的策略之一是在最需要的技术方面培训初级员工，因为他们可以在公司建立自己的职业生涯，并在工作中学习。
Para el presidente de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (Cuti), Leonardo Loureiro, esta escasez de RRHH se puede convertir en una «oportunidad». «Para una industria como la nuestra, con enfoque global, la multiculturalidad es muy importante, tanto para el desarrollo de proyectos como para la creatividad. Por lo cual en la escasez, muchas veces se encuentran excelentes profesionales uruguayos que se pueden complementar con extranjeros que vengan a trabajar al país», reflexionó. Agregó que si Uruguay quiere ser un referente para la instalación de centros de desarrollo de software, debe «incentivar que más extranjeros vengan a trabajar».
Para la compañía NetSuite -adquirida por Oracle en 2016-, también fue un problema conseguir recursos de calidad cuando comenzó a operar en Uruguay, en el año 2012, luego de la compra de dos empresas locales, ya que aún no había un desarrollo de la marca e infraestructuras. Según el gerente general de NetSuite Uruguay, Diego Terra, esa situación se solucionó, aunque para algunos puestos claves se ha contratado personal en otros países. «Hoy en día tenemos buenos beneficios y posibilidades para que cada uno pueda desarrollarse, algo que es importante a la hora de captar talento. Los empleados que reclutamos eran de Argentina, y se postularon de Cuba, Colombia, Inglaterra y Venezuela», comentó.
参加
Mercado Libre乌拉圭国家经理Rafael Hermida表示，福利和组织文化是在ICT行业吸引人才的关键。尽管在选择一家公司和另一家公司时，工资是很重要的--根据最新的薪资委员会，一名初级技术人员每周工作44小时，可获得25,528美元的名义工资，但这并不是唯一重要的事情。
«A pesar de la altísima competencia por el talento que existe en el sector, consideramos que la propuesta de valor para el empleado es lo que se necesita hoy en día», dijo Hermida.
En el caso de la empresa argentina Globant, el primer centro de desarrollo en el exterior fue el de Uruguay, elegido por la cercanía física y cultural y por el «pool de talento» presente en el mercado, según el gerente de Staff, Bernardo Manzella. «Es un desafío que los mejores trabajen en Globant», puntualizó.
Los «globers» (como se denomina a los trabajadores de la compañía), son los talentos que se quiere retener en la empresa. Como este público es millennial, las oficinas cuentan con espacios para distenderse, buscando la flexibilidad en el espacio. «En Uruguay hay excelentes universidades y profesionales altamente capacitados; es importante contar con los mejores», agregó.
En mayo de 2004, Sabre instaló su centro global de atención al cliente en Montevideo, y actualmente se desarrollan soluciones técnicas para los clientes. Según el gerente de Proyecto en Uruguay, Gonzalo Sainz, uno de los motivos fundamentales de la llegada fue la fuerza laboral. «El alto grado de multilingüismo disponible, la diversidad en la población y la cultura orientada a la provisión de servicios destacan del mercado», dijo.
当Sabre公司刚成立的时候，它的团队有120人，分三类角色工作。当时的计划是将团队扩大到300人，承担同样的三个职能。然而，该公司决定在乌拉圭发展到500人以上，并纳入新的角色。
对于存在于该国的技术公司来说，员工的内部培训对于填补一些空缺是很重要的。
关注公司
尽管缺乏人力资源，但乌拉圭二十一世纪公司和Cuti公司都明白，为在乌拉圭建立软件开发中心创造了一个有利的环境。
Antonaccio de Uruguay XXI explicó que la estabilidad macroeconómica y política, y la infraestructura tecnológica son dos de los aspectos que más se promuevenw para la instalación de compañías extranjeras. «Uruguay fue de los primeros países de la región en lograr la internacionalización de software. Se generó un ecosistema que está acostumbrado a exportar. Los profesionales tienen esa cultura de trabajar para el exterior», resaltó.
另一方面，对软件业的激励措施，即对运往国外的软件开发免征经济活动所得税，是建立开发中心的另一个好处。
Sin embargo, Loureiro de Cuti destacó que lo que más valoran las compañías es el talento de la gente de Uruguay. «Primero por su calidad técnica, pero también por su versatilidad y adaptabilidad a situaciones complejas».
资料来源。观察家》杂志
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